1/ Eigenaars:
- Krijg ik de garantie dat ik mijn huurgeld ontvang?
Wij verplichten ons ertoe om u maandelijks uw huurgeld te betalen, of de woning nu bezet is of niet, of de huurder nu zijn huurgeld betaalt of niet. Bovendien wordt dit huurgeld elk jaar automatisch geïndexeerd.
- Krijg ik de garantie dat ik mijn woning in goede staat terugkrijg?
Wanneer we uw goed in beheer nemen, vragen we een expert een plaatsbeschrijving uit te voeren en verplichten we ons ertoe u het goed in zijn oorspronkelijke staat terug te geven. Bovendien zorgt onze maatschappelijk werker op het terrein voor een precieze opvolging van de bezetting van uw woning. Ons technisch team voert ook de nodige opfrissingen uit.
2/ Kandidaat-huurders:
- Wordt mijn kandidatuur opgevolgd?
Wij nodigen u uit om langs te komen (sociale permanentie op afspraak op woensdagvoormiddag) zodra uw persoonlijke situatie verandert (adresverandering, geboorte van een kind, …).
- Wat is de wachttijd voor de toewijzing van een woning?
Wanneer er een woning ter beschikking staat, nodigen wij u telefonisch en per post uit voor een groepsbezoek. Ons toewijzingscomité wijst de woningen toe volgens uw prioriteitspunten. De wachttijd kan meerdere jaren zijn.
- Waar ligt de woning die u me zal voorstellen?
Alle woningen die we beheren bevinden zich in de gemeente Sint-Jans-Molenbeek en in de aangrenzende gemeenten.
